REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
WWW.STRIKEKINGFESTIVAL.PL
§1 Zasady ogólne
- STRIKEKING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie na os. Avia 4/79 (31-877), KRS 0001042093, NIP 6751783810,
REGON 525616045, kapitał zakładowy w wysokości 5.000 zł (dalej jako
„Spółka”) prowadzi sprzedaż detaliczną biletów (dalej jako „Bilet”) za
pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez Spółkę pod adresem
www.strikekingfestival.pl (dalej jako „Strona”), której zasady określa
niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”). - Podmiotem świadczącym usługę PayU na rzecz nabywców jest PayU S.A. z
siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90 (60-324), KRS 0000274399, NIP
77908495, kapitał zakładowy 4.000.000 zł (dalej jako „Operator”). Operator
realizując usługę PayU występuje jako dostawca usług płatniczych w
rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych.
Organem sprawującym nadzór nad Operatorem jest Komisja Nadzoru
Finansowego. - Regulamin znajduje zastosowanie zarówno do sprzedaży Biletów na imprezy
własne Spółki, jak również na imprezy organizowane przez osoby trzecie, w
którym to przypadku Spółka działa jako pośrednik w sprzedaży Biletów w
imieniu i na rzecz organizatora imprezy. - Pod pojęciem Bilet rozumiany jest dokument (w formie fizycznej lub
elektronicznej) uprawniający do udziału w imprezie (dalej jako
„Wydarzenie”). - Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z nabywcami
Biletów. - Ceny podane na Stronie są cenami brutto, uwzględniającymi podatek VAT.
- Przed zakupem, nabywca zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem
Wydarzenia, do uczestnictwa w którym uprawnia Bilet, regulaminem obiektu,
w którym odbywa się Wydarzenie oraz niniejszym Regulaminem. Poprzez
zakup biletu nabywca akceptuje treść ww. regulamin i zobowiązuje się do
nich stosować.
§2 Zamówienia - Zamówienia Biletów można dokonywać poprzez wypełnienie i przesłanie za
pomocą odpowiedniej funkcjonalności Strony elektronicznego formularza
zamówienia dostępnego na Stronie. - Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez nabywcę w formularzu
prawidłowych danych pozwalających na jego weryfikację nabywcy i
ewentualnego odbiorcy Biletu. - Dla stron wiążące są informacje zawarte na Stronie podczas zamawiania
Biletu, w szczególności jego cena, forma i charakterystyka oraz sposób jego
dostarczenia. - Informacje znajdujące się na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów Kodeksu cywilnego. Nabywca poprzez złożenie formularza składa
ofertę zakupu określonego Biletu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w
momencie odnotowania uiszczenia ceny za Bilet na rachunku bankowym
należącym do Spółki zgodnie z ustaloną ceną Biletu. - Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błędne wpisanie danych w
formularzu zamówienia przez nabywcę. - Podczas jednej transakcji możliwy jest zakup maksymalnie 5 Biletów jednego
rodzaju. - W terminie 7 dni roboczych od dnia przesłania formularza, nabywca
otrzymuje od Spółki wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia
na Bilet oraz zawierającą stosowne dane pozwalające na uiszczenie ceny
Biletu. - Bilet zarezerwowany jest dla danego nabywcy do momentu upływu terminu
na dokonanie płatności ceny Biletu. Po bezskutecznym upływie ww. okresu
zamówienie zostaje anulowane.
§3 Sposoby płatności - Cenę Biletu można uiścić wyłącznie poprzez przelew bankowy na dane
rachunku bankowego należącego do Spółki wskazane w wiadomości e-mail
potwierdzającej złożenie zamówienia lub za pośrednictwem oferowanej
usługi PayU. - Do ceny Biletu doliczana jest opłata dodatkowa w postaci opłaty za przesyłkę
lub opłaty manipulacyjnej, w zależności od wybranej formy dostawy Biletu.
§4 Płatność bezpośrednia - Nabywca zobowiązany jest do uiszczenia ceny Biletu w terminie 2 dni od dnia
otrzymania wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie złożenia
zamówienia. Brak zapłaty ceny w powyższym terminie skutkuje anulacją
zamówienia. - Za zapłatę ceny uważa się moment zaksięgowania wpłaty na rachunku
bankowym należącym do Spółki i wskazanym w wiadomości e-mail
potwierdzającej przyjęcie zamówienia. - Za zakupione Bilety można otrzymać fakturę VAT, pod warunkiem
zgłoszenia Spółce takiej woli oraz podania danych do faktury i numeru
zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres Spółki
w terminie 7 dni od dnia zapłaty ceny za Bilet. - Nabywca zobowiązany jest do zachowania dowodu zakupu Biletu.
§5 Płatność za pośrednictwem systemu PayU - Operator świadcząc usługę PayU na rzecz nabywcy dokonuje przekazania
otrzymanych środków na rachunek płatniczy Spółki nie później niż w
terminie do końca następnego dnia roboczego po otrzymaniu przez Operatora
zlecenia płatniczego od nabywcy. Otrzymanie zlecenia płatniczego przez
Operatora następuje w dniu, w którym rachunek bankowy Operatora
płatności został uznany kwotą wynikającą z przelewu dokonanego przez
nabywcę. - Operator świadczy usługę PayU na podstawie złożonego przez nabywcę
zlecenia płatniczego, którego złożenie następuje poprzez wypełnienie
formularza zgłoszeniowego, w którym nabywca wskazuje Spółkę, kwotę
wpłaty oraz tytuł prawny do dokonania wpłaty. Brak wymaganej wpłaty w
ciągu 10 dni od daty złożenia wniosku powoduje automatyczne
unieważnienie zlecenia. - Operator świadcząc usługę PayU na rzecz Spółki prowadzi rachunek
płatniczy Spółki oraz na zlecenie Spółki dokonuje przekazania środków
zgromadzonych na rachunku płatniczym na rachunek bankowy wskazany
przez Spółkę lub przekazem pocztowym. Usługa PayU dla Spółki powadzona
jest na podstawie umowy ramowej. - W ramach usługi PayU Operator obsługuje:
a. płatności dokonywane w drodze przelewów elektronicznych,
obejmujące płatności bezgotówkowe w pieniądzu polskim
dokonywane w drodze przelewów internetowych,
b. płatności dokonywane w drodze przelewów tradycyjnych
dokonywanych poza siecią Internet lub innych przelewów
elektronicznych,
c. płatności dokonywane przy użyciu kart płatniczych, obejmujące
płatności bezgotówkowe w pieniądzu polskim dokonywane kartami
płatniczymi, które zostały dopuszczone przez banki do realizacji
transakcji w środowisku internetowym,
d. płatności dokonywane za pomocą innych metod udostępnionych przez
Operatora, umożliwiających spłatę zobowiązań nabywców wobec
Spółki. - Wykaz form płatności udostępnionych w ramach usługi płatności kartami
płatniczymi:
a. Karty organizacji Visa:
i. kredytowe i z odroczoną płatnością;
ii. debetowe;
iii. biznesowe
b. Karty organizacji MasterCard:
i. kredytowe i z odroczoną płatnością;
ii. debetowe;
iii. biznesowe;
iv. kredytowe;
v. debetowe;
vi. biznesowe;
vii. Maestro
§4 Odbiór Biletu - Warunkiem wydania Biletu jest zapłata ceny za Bilet oraz opłat dodatkowych
naliczanych w związku z wyborem jego formy i sposobu dostawy. - Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności informacji
umieszczonych na Bilecie z danymi zawartymi w zamówieniu. - Nabywca uprawniony jest do wyboru formy Biletu i sposobu jego dostawy
spośród oferowanych poniżej:
a. bilet fizyczny w formie zadrukowanego blankietu wysyłany na terenie
Polski za pośrednictwem firm wysyłkowych;
b. bilet w formie pliku elektronicznego wysłanego na adres e-mailowy
wskazany w zamówieniu z możliwością jego wydruku przez nabywcę
we własnym zakresie. - W przypadku zamieszczenia na Stronie informacji w zakresie formy i dostawy
Biletów różniącej się w swojej treści od zapisów Regulaminu, obowiązujące są
informacje opublikowane na Stronie. - W przypadku wybrania formy fizycznej Biletu, będzie on dostarczany
nabywcy za pośrednictwem firmy wysyłkowej w terminie 3 dni roboczych od
dnia zapłaty ceny za Bilet. - Spółka nie ponosi odpowiedzialności za Bilety utracone lub zagubione przez
firmę wysyłkową oraz za wszelkie opóźnienia w dostawie. Wszelkie
roszczenia skierowane do Spółki w tym zakresie zostaną przekazane przez
Spółkę do podmiotu odpowiedzialnego za dostarczenie Biletu. - W przypadku wybrania formy elektronicznej Biletu, będzie on dostarczony
nabywcy za pośrednictwem wiadomości e-mail na wskazany przez nabywcę
w formularzu zamówienia adres e-mail w terminie 3 dni roboczych od dnia
zapłaty ceny za Bilet. - Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego powielenia
oraz rozpowszechnienia Biletu elektronicznego. - W przypadku gdy dostarczony Bilet będzie nieczytelny, uszkodzony lub
niezgodny ze złożonym zamówieniem, nabywca powinien niezwłocznie,
jednak nie później niż w terminie 7 dni od dostarczenia Biletu oraz nie później
niż na 7 dni przed datą Wydarzenia, zgłosić ten fakt Spółce za pośrednictwem
wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail Spółki ujawniony na Stronie.
§5 Odwołanie lub zmiana zamówienia - Zwroty Biletów przyjmowane są wyłącznie w przypadku odwołania
Wydarzenia, zmiany jego programu, miejsca lub terminu. Spółka
każdorazowo ogłasza informację o możliwości i terminach zwrotu na Stronie. - Podstawą do zwrotu Biletu jest przedstawienie przez Nabywcę dowodu jego
zakupu. - Bilety w formie fizycznej należy odesłać wraz z dowodem zakupu przesyłką
rejestrową na adres Spółki wskazany w Regulaminie. Koszt przesyłki ponosi
nabywca. Zwrot pieniędzy za Bilet zostanie przekazany wyłącznie na
rachunek bankowy, z którego realizowana była płatność za Bilet. - W przypadku zwrotu Biletu w formie elektronicznej należy przesłać stosowną
wiadomość e-mail na adres e-mail Spółki ujawniony na Stronie. Zwrot
pieniędzy za Bilet zostanie przekazany wyłącznie na rachunek bankowy, z
którego realizowana była płatność za Bilet. - Spółka informuje, że zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta (DzU 2014, poz.827), Klientowi nie przysługuje prawo
do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w trybie określonym w art.
27 ww. ustawy.
§6 Reklamacje - Nabywca może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w Regulaminie
nie zostały zrealizowane lub zostały zrealizowane niezgodnie z jego
postanowieniami. - Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres
Spółki ujawniony w Regulaminie lub adres e-mail info@strikekingfestival.pl - Spółka rozpatruje złożoną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania. - Nabywca wyraża zgodę na to, aby odpowiedź na reklamację została przesłana
na ujawniony przez nabywcę adres e-mail.
§7 Ochrona danych i własność intelektualna - Składając zamówienie nabywca wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych
osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. - Nabywca może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Spółki
materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym biuletynu handlowego. Taka
zgoda może być w każdej chwili cofnięta. - Nabywca ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty.
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na
Stronie (w tym zdjęć i opisów biletów) bez pisemnej zgody właściciela Strony.
§8 Wejście w życie i zmiany - Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.
- Spółka zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w
życie z dniem ich publikacji na Stronie.
§9 Zapisy końcowe - Spółka dokłada wszelkich starań, by usługi świadczone w ramach Strony były
na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego
zawieszenia dostępności Strony przypadku konieczności przeprowadzenia
prac konserwacyjnych. Nabywca winien sygnalizować wszelkie
nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony. - Spółka nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów
serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany
przez nabywcę oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez
oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez nabywcę. - Odpowiedzialność za przebieg Wydarzenia na które sprzedawane są Bilety
ponosi jego organizator. - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą
miały przepisy Kodeksu Cywilnego. - W razie sporów z nabywcą, sądem właściwym do ich rozpoznawania jest sąd
powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
§1 Postanowienia ogólne - Niniejsza polityka ochrony prywatności (dalej jako „Polityka”) określa sposób
zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych
do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu
internetowego w domenie www.strikekingfestival.pl (dalej jako „Strona”). - Administratorem danych osobowych Użytkowników Strony jest
STRIKEKING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w
Krakowie na os. Avia 4/79 (31-877) (dalej jako „Administrator”). - Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i
w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako „RODO”). - Zbierane przez Administratora dane będą:
a. przetwarzane zgodnie z prawem;
b. przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane
dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
c. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich
są przetwarzane;
d. przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu
przetwarzania.
§2 Cel i podstawy prawne przetwarzania danych - Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju
oferowanych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz
poszczególnych jego funkcjonalności. - Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
a. rejestracji konta, weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz realizacji
umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z
dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w
szczególności poprzez zapewnienie możliwości korzystania z konta
Użytkownika – na podstawie akceptacji warunków Regulaminu (art. 6
ust. 1 lit. b RODO);
b. umożliwienia Użytkownikowi składania zamówień za pośrednictwem
Strony, przy użyciu dedykowanego formularza, weryfikacji tożsamości
Użytkownika oraz realizacji umowy sprzedaży zawieranej z
Użytkownikiem;
c. komunikacji z Użytkownikiem w celu dostarczeniu mu niezbędnych
informacji oraz budowania pozytywnych i rzetelnych relacji z Nim, co
stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f
RODO);
d. promowania przez Administratora produktów i/lub usług własnych
oraz swoich Partnerów poprzez kierowanie drogą elektroniczną
Informacji marketingowych (newsletter) o ile Użytkownik wyraził
zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail
(art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
e. udzielenia dostępu do informacji o nowościach z branży bezpośrednio
powiązanej z działalnością Administratora, o ile Użytkownik wyraził
zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail
(art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
f. w celach analitycznych i statystycznych na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu
weryfikacji aktywności Użytkowników i ich preferencji dla
optymalizacji usług i produktów oraz stosowanych funkcjonalności
Strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
g. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi
na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora
polegającego na ochronie jej praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). - W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust 2) podanie danych jest
dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych
funkcjonalności Strony.
§3 Okres przetwarzania danych osobowych - Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje
aktywnym Użytkownikiem Strony (posiada konto Użytkownika), a po tym
czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa,
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej
niż 3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną. - Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji
zamówienia złożonego za pośrednictwem Strony, a po tym czasie przez okres
niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub
obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lat liczone
od dnia odbycia się Wydarzenia, na które zamówione zostały bilety. - Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu
wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma
wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym
wycofaniem.
§4 Informacje o przetwarzaniu - Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione:
a. podmiotom powiązanym z Administratorem;
b. podmiotom współpracującym z Administratorem;
c. podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i
obsługującym wybrane systemy i rozwiązania informatyczne;
d. podmiotom obsługującym płatności internetowe;
e. podmiotom świadczącym usługi kuriersko-pocztowe;
f. kancelariom prawnym. - Dane osobowe przetwarzane przez Administratorem, nie będą przekazywane
poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.
§5 Prawa Użytkowników - Użytkownik Strony ma prawo:
a. dostępu do treści swoich danych osobowych;
b. sprostowania danych;
c. usunięcia danych;
d. ograniczenia przetwarzania danych;
e. przenoszenia danych;
f. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na
podstawie prawienie usprawiedliwionego interesu administratora;
g. wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z
prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody
przed jej wycofaniem. - Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych w sytuacji, w której uzna, że przetwarzanie narusza jego
prawa i wolności. - W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego
podejmowania decyzji w tym do profilowania.
§6 Postanowienia końcowe - Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej
Polityce prywatności jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkowników
wynikające z niniejszego dokumenty nie zostaną ograniczone. - O wszelkich zmiana w Polityce prywatności Użytkownik zostanie
poinformowany poprzez komunikat dostępny na Stronie.